Centro de devoluciones

CREA UNA DEVOLUCIÓN

✔️ Tienes entre 3 a 5 días hábiles para enviarnos el producto, contados desde el día en que lo recibes.

✔️ El producto debe estar sin uso y con la caja original en buen estado. Recuerda embalar adecuadamente la caja para evitar daños durante el envío.

✔️ Si la caja llega dañada por mal embalaje, se descontará S/10.00 del valor total en la nota de crédito que se emitirá.

✔️ Una vez aprobada la devolución, recibirás una nota de crédito que podrás usar en una próxima compra. Este proceso puede tardar hasta 14 días, más el tiempo de gestión de tu banco si el método de pago original requiere validación.

Sí, puede devolver cualquier producto sin ningún signo de uso y dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Para acceder a la devolución, desplácese hacia abajo en esta página y haga clic en la sección COMENZAR AHORA para iniciar el procedimiento siguiendo las instrucciones.
El reembolso se realizará directamente a la tarjeta utilizada para el pedido o según el método de pago del pedido.

Dispones de 14 días desde la recepción del paquete para realizar la devolución.
Actualmente no ofrecemos cambios directos. Sin embargo, puedes devolver el producto y, una vez que llegue a nuestro almacén de devoluciones, será verificado para asegurar que esté en perfectas condiciones (incluyendo el empaque). Si la devolución es aprobada, se generará una nota de crédito que podrás utilizar para realizar una nueva compra, como si fuera un cambio.
Debes utilizar la caja original de Vitamin y asegurarte de que los zapatos estén sin uso. Puedes emplear el material de embalaje que prefieras, siempre que proteja correctamente la caja del producto.

Si la caja llega dañada por un mal embalaje, se descontará S/10.00 del valor en la nota de crédito que se emitirá una vez aprobada la devolución.